Privacyverklaring

Freevo respecteert je privacy. Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij houden het zo kort en duidelijk mogelijk.

1. Wie wij zijn

Wij zijn Freevo, een webstudio uit Bruinisse die websites ontwerpt, ontwikkelt en onderhoudt. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verzamelen alleen gegevens die je zelf actief aan ons verstrekt via het contactformulier of per e-mail. Concreet gaat het om:

• je naam;
• je e-mailadres;
• de inhoud van je bericht;
• de datum en tijd van je aanvraag.

Wij vragen niet om gevoelige gegevens. Plaats deze ook niet zelf in het bericht. Wij verwerken geen gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar bewust en richten ons niet op die doelgroep.

3. Waarom wij die gegevens verwerken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• je aanvraag te beantwoorden en met je in contact te treden;
• een offerte of voorstel op te stellen wanneer je daarom vraagt;
• onze dienstverlening uit te voeren wanneer je klant bij ons wordt.

De wettelijke grondslag is je toestemming (je stuurt zelf een bericht) en, zodra wij samenwerken, de uitvoering van een overeenkomst. Voor zakelijke contacten kan ook ons gerechtvaardigd belang van toepassing zijn.

4. Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderen wij het bericht.
• Offertes en voorstellen: 24 maanden na het uitbrengen, tenzij er een opdracht uit voortvloeit.
• Klantgegevens en projectdossiers: 7 jaar na afronding van het project. Dit is de wettelijke bewaartermijn voor de administratie (artikel 52 AWR).

5. Met wie wij je gegevens delen

Wij delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wel maken wij gebruik van een aantal verwerkers die ons technisch ondersteunen. Met hen hebben wij een verwerkersovereenkomst (DPA) afgesloten. Voor verwerkers buiten de EU geldt overdracht conform de EU Standard Contractual Clauses (SCC's).

• Vimexx (Nederland) verzorgt de hosting van deze website. Verkeer van bezoekers komt via Cloudflare uiteindelijk terecht op een server bij Vimexx.
• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten, EU-data­centers) verzorgt de proxy, het CDN, het SSL-certificaat, basis-DDoS­ bescherming en de bezoekersstatistieken voor freevo.nl. Al ons websiteverkeer loopt via het Cloudflare-netwerk; zij kunnen hierbij IP-adressen, request-gegevens en geaggregeerde statistieken verwerken. Cloudflare heeft een EU-DPA en valt onder de SCC's. Zie hieronder bij cookies en analytics voor details.
• Resend, Inc. (Verenigde Staten, EU-regio beschikbaar) verstuurt de transactionele e-mails die uit het contactformulier voortkomen.

Wij geven je gegevens alleen aan andere partijen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel.

6. Cookies, analytics en het Cloudflare-netwerk

Wij gebruiken op deze site geen tracking-, marketing- of analyticscookies. Hoe wij toch bezoekersstatistieken inzien lichten wij hieronder toe.

Hoe wij statistieken bekijken

Omdat freevo.nl via het Cloudflare-netwerk loopt, hebben wij toegang tot Cloudflare Web Analytics. Cloudflare telt op het niveau van hun netwerk hoe vaak welke pagina's worden bezocht. Er wordt geen JavaScript-tracker of telpixel op de site geplaatst. Wij zien in dit dashboard alleen:

• aantal paginaweergaven per pagina;
• verwijzende websites (referrers);
• landen en regio's op geaggregeerd niveau;
• gebruikte browsers en apparaten op geaggregeerd niveau.

Wij zien geen individuele bezoekers, geen IP-adressen, geen klikpaden van een specifieke bezoeker en geen sessies. Cloudflare Web Analytics plaatst geen cookies en gebruikt geen fingerprinting.

Cookies die wel geplaatst kunnen worden

Cloudflare kan in sommige situaties strikt noodzakelijke beveiligingscookies plaatsen, zoals __cf_bm (bot management, korte levensduur) of cf_clearance (wanneer een bezoeker een beveiligingscheck doorloopt). Deze cookies zijn nodig om de site beschikbaar en veilig te houden en worden niet voor marketing of analyse gebruikt. Onder de AVG en ePrivacy-richtlijn vallen ze onder de uitzondering voor strikt noodzakelijke cookies en is hiervoor geen toestemming vereist.

Toestemming en cookiebanner

Omdat er voor de statistieken geen persoonsgegevens worden verwerkt en de overige cookies strikt noodzakelijk zijn, is een cookiebanner met toestemmingsverzoek voor deze site niet vereist. Dit is in lijn met de uitleg van de Autoriteit Persoonsgegevens over privacy-vriendelijke analytics.

7. Hoe wij je gegevens beveiligen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onder andere:

• versleutelde verbinding (HTTPS) op de hele website;
• basis-DDoS-bescherming en een web application firewall via het Cloudflare-netwerk;
• toegang tot e-mail en projectomgevingen alleen voor de vennoten van Freevo;
• tweestapsverificatie op de diensten die dat ondersteunen;
• regelmatige updates van de gebruikte software en pakketten.

Mocht er onverhoopt een datalek optreden, dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, ook bij de betrokkenen.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
• het recht op rectificatie of aanvulling;
• het recht op verwijdering (vergetelheid);
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van je gegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
• het recht om gegeven toestemming weer in te trekken.

Stuur een e-mail naar info@freevo.nl en wij reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.

9. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan veranderen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.