Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Freevo V.O.F. en haar opdrachtgevers, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.

1. Definities

• Freevo: Freevo V.O.F., gevestigd te Bruinisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92837883.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Freevo een opdracht verstrekt of met wie Freevo een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Freevo en de opdrachtgever, schriftelijk of digitaal vastgelegd, voor het ontwerpen, ontwikkelen en/of onderhouden van een website of digitaal product.
• Werk: het ontwerp, de broncode, de teksten, beelden en overige resultaten die Freevo in het kader van de overeenkomst oplevert.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst van Freevo. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Freevo deze schriftelijk heeft aanvaard.

Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en aanbiedingen

Offertes van Freevo zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een samengestelde prijsopgave verplicht Freevo niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt, dan wel op het moment dat Freevo met de uitvoering van de werkzaamheden begint met instemming van de opdrachtgever.

5. Uitvoering en oplevering

Freevo voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, teksten, beelden en goedkeuringen die Freevo nodig heeft tijdig en in bruikbare vorm worden aangeleverd. Vertraging in de aanlevering kan leiden tot verschuiving van de planning en eventueel meerkosten.

Opgegeven termijnen voor oplevering zijn streefdata en gelden niet als fatale termijn, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken. Het werk wordt opgeleverd op een testomgeving of live-omgeving, waarna de opdrachtgever de gelegenheid krijgt het werk te beoordelen.

Reageert de opdrachtgever niet binnen veertien dagen na oplevering, dan wordt het werk geacht stilzwijgend te zijn aanvaard.

6. Prijzen en betaling

Freevo werkt op basis van een vooraf afgesproken vaste prijs per project of op basis van een uurtarief. Welke vorm geldt, wordt in de offerte vastgelegd. Alle bedragen zijn exclusief 21% btw en eventuele kosten van derden (zoals licenties, stockfoto's of domeinregistratie).

Bij projecten met een vaste prijs wordt standaard 50% bij start gefactureerd en 50% bij oplevering, tenzij anders overeengekomen. Bij langere trajecten kan in termijnen worden gefactureerd.

De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede eventuele buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

Bij blijvende wanbetaling is Freevo gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of, in geval van een gehoste of in onderhoud genomen website, deze tijdelijk offline te zetten na voorafgaande schriftelijke waarschuwing.

7. Meerwerk en wijzigingen

Wijzigingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht die buiten de scope van de offerte vallen, worden als meerwerk beschouwd. Freevo informeert de opdrachtgever vooraf over de verwachte extra kosten en doorlooptijd. Meerwerk wordt afgerekend tegen het geldende uurtarief van Freevo, tenzij schriftelijk een afwijkende prijs wordt afgesproken.

8. Onderhoudscontract

Een onderhoudscontract bij Freevo zorgt ervoor dat je website actueel, veilig en bereikbaar blijft. Een onderhoudscontract omvat, afhankelijk van het gekozen pakket, in elk geval:

• periodieke updates van het CMS, plugins en pakketten;
• monitoring van de bereikbaarheid van de website;
• het terugzetten van een back-up bij ernstige verstoringen;
• een vast aantal uren per maand voor kleine wijzigingen.

Het contract gaat in op de eerste dag van de maand volgend op oplevering en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen het contract maandelijks schriftelijk opzeggen tegen het einde van de kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Niet-gebruikte onderhoudsuren binnen een kalendermaand vervallen aan het einde van die maand en worden niet meegenomen naar de volgende periode. Werkzaamheden die buiten het maandelijks beschikbare uren-pakket vallen, worden tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.

Het onderhoudscontract dekt geen ingrijpende uitbreidingen, herontwerp of werkzaamheden veroorzaakt door ingrepen van derden.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het door Freevo geleverde werk, waaronder auteursrechten op ontwerpen, broncode en teksten, berusten bij Freevo.

Zodra de opdrachtgever het volledige factuurbedrag heeft voldaan, verleent Freevo de opdrachtgever een eeuwigdurend, niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde werk voor het overeengekomen doel. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Freevo.

Het gebruiksrecht omvat niet:

• herbruikbare componenten, libraries, frameworks en hulpscripts die Freevo zelf heeft ontwikkeld en in meerdere projecten inzet: deze blijven volledig eigendom van Freevo;
• open-source componenten van derden: daarvoor gelden de voorwaarden van de respectievelijke licenties (bijvoorbeeld MIT, Apache 2.0, GPL);
• de broncode in onbewerkte ontwerpbestanden (bijvoorbeeld Figma werkbestanden), tenzij dit nadrukkelijk in de offerte is opgenomen.

Freevo behoudt zich het recht voor het opgeleverde werk te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden, zoals het portfolio op deze website, case studies en sociale media. De opdrachtgever kan hier schriftelijk bezwaar tegen maken.

De opdrachtgever vrijwaart Freevo voor aanspraken van derden met betrekking tot teksten, beelden of andere materialen die de opdrachtgever aanlevert.

10. Hosting, domeinnaam en CDN

Hosting en domeinnaamregistratie kunnen door Freevo worden verzorgd of door een door de opdrachtgever gekozen derde partij. Wanneer Freevo de hosting of domeinregistratie regelt, wordt deze op naam van de opdrachtgever gezet of bij beëindiging van de samenwerking aan de opdrachtgever overgedragen.

Voor snelheid, beveiliging en beschikbaarheid kan Freevo een content delivery network (CDN) of proxy-dienst inzetten, zoals Cloudflare. Het verkeer van bezoekers loopt in dat geval via dit netwerk voordat het de hostingomgeving bereikt. De opdrachtgever stemt hier vooraf mee in; details over de verwerking van persoonsgegevens worden vastgelegd in de privacyverklaring van de betreffende site.

Freevo is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, storingen of dataverlies veroorzaakt door de hostingprovider, het CDN of een andere externe leverancier.

11. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie is vertrouwelijk wanneer dat door de andere partij is aangegeven of wanneer dat uit de aard van de informatie voortvloeit.

12. Aansprakelijkheid

Freevo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De totale aansprakelijkheid van Freevo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan de opdrachtgever is gefactureerd voor de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000,-.

Freevo is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en gevolgschade;
• schade door verlies van data, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van Freevo;
• schade veroorzaakt door door de opdrachtgever aangeleverde of door derden geleverde producten of diensten;
• schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van het opgeleverde werk door de opdrachtgever.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, uitval van essentiële systemen of leveranciers, internetstoringen, stroomstoringen, brand, oorlog, pandemie en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Freevo opgeschort. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

14. Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds opzeggen indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming en deze tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, niet herstelt.

Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever zonder toerekenbare tekortkoming van Freevo, worden de tot dat moment verrichte werkzaamheden naar evenredigheid in rekening gebracht.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Freevo en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die partijen niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Middelburg.

---

Heb je vragen over deze voorwaarden? Stuur gerust een mail naar info@freevo.nl en we lichten ze graag toe.